4fingers Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 4fingers, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan betul dan selamat.

Maklumat Akaun

Termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Maklumat Pembayaran

Kami merekod maklumat berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX, Touch 'n Go eWallet atau Boost. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan sensitif secara langsung — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan mengoptimumkan paparan platform untuk peranti anda.

Data Penggunaan

Rekod aktiviti dalam akaun seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, nilai pertaruhan dan sejarah transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.

2 Tujuan Penggunaan Maklumat

4fingers menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam RM dengan tepat dan selamat.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda menyelesaikan isu dengan lebih cepat menggunakan maklumat akaun yang relevan.
• Pematuhan undang-undang — mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang terpakai.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman platform.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran yang berkaitan, tertakluk kepada pilihan notifikasi yang anda tetapkan dalam akaun.

3 Kuki dan Penjejakan Aktiviti

Platform 4fingers menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki analitik — mengumpul data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan navigasi platform.

4 Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

Penyimpanan dan Keselamatan

Semua data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hash) sehala yang tidak boleh dipulihkan. Kami melaksanakan penilaian keselamatan berkala dan mematuhi amalan terbaik industri untuk melindungi data anda daripada akses, perubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

Data akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data akan dipadam atau dinyahanamkan dalam tempoh yang munasabah kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

4fingers tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran dan perkhidmatan pengesahan identiti — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

5 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform 4fingers yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman — anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
• Hak Menolak Pemasaran — anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam akaun anda.
• Hak Aduan — jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda boleh mengemukakan aduan kepada kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

6 Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Perubahan kepada Dasar Ini

4fingers berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di alamat berikut: [email protected]. Kami akan cuba membalas dalam masa tiga (3) hari bekerja. Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda untuk mempercepatkan proses.